Gestion des stocks et qualité de service sont au cœur de notre métier. Tous les stocks sont mis à jour en temps réel. Ainsi, si un produit est indiqué « En Stock », c'est qu'il est bien en stock et que vous pouvez le commander pour le recevoir au plus vite.
Nous sommes quotidiennement en contact avec nos fournisseurs qui nous communiquent l'état de leurs stocks et des délais de livraison. Ainsi, vous pouvez ajouter à votre panier un produit indiqué « sur commande ». Toutefois, nous vous invitons à contacter le service client via le formulaire pour une confirmation de la disponibilité du produit chez nos fournisseurs.
Afin de protéger au mieux nos équipes, nous avons adapté les gestes barrières à notre métier. Le délai de préparation de votre commande, lorsque tous les articles sont en stock et que le paiement est validé, peut ainsi être allongé de 24h.
Nous vous assurons que votre commande est préparée dans le respect le plus strict des règles émises par les services sanitaires.
La livraison de votre commande continue d'être assurée par nos prestataires. Cependant des ajustements ont été nécessaires.
En point relais :
Un allongement moyen de 24h à 48h du délai de livraison est constaté.
À domicile : Nous mettons à votre disposition 3 solutions de livraison à domicile.
Un allongement moyen de 24h à 48h du délai de livraison est constaté.
Le service DPD Prédict qui permet de choisir habituellement son créneau de livraison est temporairement suspendu.
La remise de votre colis s'effectue grâce à un code secret que vous recevrez par sms et par mail.
Les livraisons à domicile sont effectuées du mercredi au vendredi et désormais sans signature.
Les délais moyens de livraison sont allongés de 48h à 72h.
Chronopost maintient son service de livraison express en 24h. Votre colis sera présenté entre 8h et 18h.
Nous assurons les livraisons avec notre partenaire Colissimo
Nous assurons les livraisons avec notre partenaire dpd
Nous assurons les livraisons avec notre partenaire Colissimo
Le retour de colis avec le service Colissimo est toujours possible.
Si vous ne souhaitez pas vous rendre dans un bureau de poste, contactez notre service client via le formulaire. Nous trouverons la solution la mieux adaptée.
Toute l'équipe de Meilleur du Chef a à coeur d'adresser son soutien aux personnes en première ligne pour lutter contre le COVID-19.
Nous restons mobilisés sur l'ensemble des réseaux sociaux afin de vous faire partager les recettes de Chef Philippe.
Merci pour votre fidélité et votre compréhension.
L'équipe de Meilleur du Chef
