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customer service helped a lot and is very helpful.
Les frais de retour sont à la charge du client... Je ne recommanderai pas de nouveau sur votre site internet vu la qualité des produits vendus.
Pour information, j'ai appelé le service client de Matfer qui m'a indiqué que pour ce genre de défaut, Matfer vend ces produits avec une ristourne. J'ai payé ma poêle plein tarif sur votre site internet.