Bonjour NICO!
Je suis dans la même situation,terriblement embarrassante.
J'ai déjà envoyé des mails à l'attention de Carrefour mais ils ne répondent même pas.Hier je suis allé directement au service après vente d'un de leurs magasins et ils se sont gentiment débarrassé de moi : fabriqué en Chine; des difficultées même pour obtenir des pièces de rechange...bla ,bla,bla...............vous nous comprenez?!!!
J'ai compris.
Si tu es toujours disponible je te serais immensément reconnaisant (ainsi que tous mes collègues de travail puisque il s'agit en fait du four qui sert à réchauffer nos repas de midi dans les locaux de notre entreprise).
Voici mon adresse :
vicemoreira@hotmail.fr