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Je me permets de partager notre expérience. Avec mon mari, pour sortir des cafés en capsules aluminium, il y a 2 ans nous avons fait l’acquisition d’une machine à café avec broyeur de la marque Jura , modèle Ena .
Nous jugeons Utile de vous dire que comme beaucoup d’acquéreur , nous sommes très déçu par cette marque plutôt haut de gamme . En effet notre machine a eu, comme beaucoup de machines de ce fournisseur, de nombreux problèmes, je confirme pas toujours pris en charge par le seul SAV France situé en région parisienne.
Lors de la première réparations comme nous n’avions plus de machine à café pendant plus de deux mois, car leur SAV très procédurier est disons le complètement débordé de machines à problèmes, nous avons fait l’acquisition d’une machine à café avec broyeur d’une autre marque, beaucoup moins chère, qui fonctionne super bien et dont nous sommes super satisfaits.
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moi je suis intéressé par votre machine jura, j'ai vu un comparatif sur ce site et elles ont l'air géniales
https://www.eau-pure-boisson.fr/machine-cafe/
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Bonjour,
J'ai acheté le modèle JURA ENA 7 qui est tombé en panne 1 semaine après ... le magasin me l'a changé..
la nouvelle machine est retombée en panne 1,5 mois après .. le SAV de JURA à mit plus de 2 mois à réparé .. et me dit que j'ai mis de l'eau dans le réservoir à grains pour la première et mis de corps étrangers dans ce même compartiment pour la seconde...
Je vends une cafetière JURA ... QUI VEUX ??
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bonjour,
Un peu tard... mais je cherchais un forum pour debattre sur les machines jura. J'ai fait l'acquisition d'une ena 7, super modèle, car j'en révais depuis avec mon amie!
Problème: au bout de 3 mois d'utilisation, du café moulu propre se deposait aur le bord de la cuve au fond et meme dans son logement! je l'ai ramener au vendeur, envoyer en usine sur Lyon pour des tests et retour avec les memes symptomes!!
Du coup elle m'a été changé et avec la ena5, comme la votre , je rencontre les memesproblèmes!
Je voulais savoir si lorsque la machine vous signalait le vidage de la cuve il se déposait du café moulu( et parfois la valeur d'une dosette)au fond du tiroir?
Merci
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Bonjour
Je vends une machine à café expresso jura ena 5 avec broyer intégré couleur Green/silver fonctionne très bien et très bonne état.
Car je désire acheter la gamme à dessus de jura la one touch
Si personne intéresser me contacter
laura.hanein@neuf.fr prix intéressant assuré!
Cordialement. Mme hanein
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Salut si ta machine te demande réguliérement du café alors que le bac en a : 2 solutions soit de l eau est tombée ds le bac et cela a formé une pate au niveau de tes meuls du moulin .....il faut enlevér le grain, et gratter chaque "couteau" du moulin,
ou ta mouture est trop fine et engorge les meules.......certtains mettent du café moulu ds le bac....
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Je n'ai jamais connu de messageme demandant de remplir le réservoir. En revanche, avec certains cafés, une quantité de mouture tnsuffisante fait que la machine renonce à effectuer l'écoulement d'eau chaude -> pas de café !
Il y a quelques mois, on m'a fait cadeau de café acheté en république dominicaine, impossible de l'utiliser. Et il y a quelques semaines, mon torréfacteur étant parti en vacances, j'ai voulu utiliser un café de supermarché : fiasco total !
Et il est vrai que ces deux cafés se caractérisaient par l'aspect gras de leurs grains.
Visiblement, ce genre de produit ne plait pas à la machine. Je n'ai pas tenté la solution de forcer la descente, car je n'ai pas eu de message qui puise me donner cette idée. D'ailleurs, si j'oublie de remplir le résevoir, le moulin se contente de tourner à vide. Peut-être que nous n'avons pas la même génération de carte électronique ?
Ma solution est donc d'utiliser du café fraichement brûlé par un torréfacteur. Contrainte qui ne pénalise que mon porte-monnaie, car du point de vue gustatif je m'y plie sans regrets !
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Bonjour!
Je viens de lire avec intérêt ta réponse...
J'ai moi-même une Saeco Incanto Sirius. C'est ma deuxième machine en 10-11 ans, j'ai celle-ci depuis 5 ans.
Tout à fait d'accord avec ton impression concernant les différents types de cafés, et la sensation d'avoir un groupe qui fait plus ou moins de bruit selon la mouture, la quantité de café, etc.
Je me trouve avec un petit problème depuis quelques temps: la machine interromp la mouture du café, avant la fin, jette le marc incomplet, et me dit de remplir le réservoir à grains...alors qu'il y en a toujours suffisamment (rempli à moitié ou même complet!)
L'autre jour, il l'a fait à ma femme 3-4 fois de suite (grrrr...je n'aime pas déjeter la nourriture...). La seule solution que j'ai trouvé: ouvrir la capot du réservoir et 'appuyer' sur le café durant la mouture, pour le 'pousser' vers la meule... Pas très pratique, pas top niveau hygiène (même si je me lave les mains, évidemment)...surtout quand la des invités!!
Je me suis demandé si cela n'avait pas tendance à arriver plutôt avec les cafés dont les grains paraissent 'gras', luisants...
As-tu une idée ou une opinion concernant cela?
Merci pour ta réponse!
Bonne journée
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Voici mon expérience en ce domaine.
Je possède une machine SAECO Incanto Sirius depuis plusieurs années (6 ou 7 ?). Des problèmes le premier mois, passage chez un dépanneur agréé qui changé le groupe distributeur qui, parait-il, appartenait à une série défectueuse. Le nouveau était effectivement un peu différent et a fonctionné de manière impeccable pendant plus de quatre ans. Puis j’ai eu la mauvaise idée de souhaiter une mouture plus fine (je ne sais pourquoi, le café étant tout à fait correct) et ai démonté le broyeur pour outrepasser le cran de limitation de serrage des meules. Résultat, j’ai fait trop chauffer le moteur qui a grillé la carte électronique. Il m’a fallu faire réparer les dégâts à mes frais, ce que je n’ai pas hésité à faire car l’on prend vite goût aux facilités apportées par une telle machine.
En fait, le problème est que son comportement est très lié au café utilisé. Avec un grain de supermarché, on obtient un marc évacué en galettes bien compactes et formées…mais un café quelconque. Aussi j’achète mon café chez un artisan torréfacteur, et le café moulu, selon la variété, le degré de torréfaction, absorbe plus ou moins l’eau, gonfle de façon variable et les paramètres de réglage retenus seraient plus ou moins à modifier… Un nouveau café semble passer trop vite, un autre fait peiner la pompe, ouest ejecté ou compressé plus bruyamment. Donc si l’on est perfectionniste on a tendance à vouloir bidouiller… Depuis je modère mes ardeurs.
Cependant, à la fin de la cinquième année, une bielle en plastique a cassé au niveau de sa rotule dans le groupe distributeur. Heureusement, le groupe est garanti 5 ans, il restait quelques semaines, on m’a donc renvoyé un neuf après contact téléphonique avec un technicien . Nouveau groupe avec encore quelques modifications de détail et des instructions pour l’entretien (lubrification avec graisse silicone)
Depuis, aucun problème, j’obtiens toujours d’excellents cafés…
Sur le compteur, j’en suis à 16892 cafés délivrés par cette machine…
Donc bilan plutôt positif, le principal risque étant celui d’addiction… !
Mais, MAIS,…. Il semblerait que Saeco ait été racheté, et je ne sais pas si la qualité, tant du produit que du service après-vente est toujours identique…
L'ennui, c'est qu'il y a toujours un décalage entre le vécu de propriètaires de machines et les modèles d'actualité...
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Je désire acheter une machine à café avec broyeur intégré et je ne sais pas vers quelle marque me tourner; Il y a la marque Jura mais inabordable pour moi. Que faut il regarder pour savoir si c'est une bonne machine? Je vous remercie d'avance.